Online Fortbildung
Warum QM? Das Geheimnis eines funktionierenden Qualitätsmanagements
6 Lernmodule (12:50 Min)
Zusammenfassung
Qualitätsmanagement in Pflege, Kita und Eingliederungshilfe: Der Kurs zeigt, wie QM-Systeme kreativ aufgebaut werden, Mitarbeitende aktiv einbinden und durch den PDCA-Zyklus Prozesse nachhaltig verbessern. Praxisnahe Lösungen stärken Beteiligung und Motivation im Team.
Kursbeschreibung
»Seien Sie in Ihrem Qualitätsmanagement kreativ und mutig, um die Abläufe und Strukturen so zu gestalten, dass Ihre Mitarbeiter Spaß an der Veränderung haben.«, so unser QM-Experte Frank von Pablocki.
Denn das große Problem an Aussagen, wie: »Wenn wir unsere MD-Prüfung erfüllen, dann haben wir alles geschafft« ist, dass hier oft die Mitarbeiter aus den Augen verloren werden.
Dabei hat QM auch die Aufgabe, den Mitarbeitern nicht nur eine Sicherheit zu geben, sondern sie auch aktiv zu beteiligen und damit ihre Kreativität zu fördern.
Lassen Sie sich von der Leidenschaft unseres Referenten inspirieren und erfahren Sie, was ein in der Praxis funktionierendes QM-System wirklich ausmacht.
Das lernen Sie in diesem Kurs
- QM und der Liebesbrief
- Kunde, Mitarbeiter, Unternehmen: Die drei wesentlichen Interessensgruppen eines funktionierenden QMs
- PDCA-Zyklus
Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile bietet ein kreatives Qualitätsmanagement für meine Einrichtung?
Ein kreatives Qualitätsmanagement steigert die Motivation der Mitarbeitenden und fördert deren aktive Beteiligung an Verbesserungsprozessen. Dies führt langfristig zu effizienteren und nachhaltigeren Abläufen sowie zu einer positiven Teamkultur.
Wie können Mitarbeiter in das Qualitätsmanagement sinnvoll eingebunden werden?
Mitarbeiter können durch regelmäßige Feedbackrunden, kreative Workshops und offene Kommunikation aktiv ins Qualitätsmanagement einbezogen werden. Dies steigert ihre Identifikation mit den Prozessen und erhöht die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Was umfasst der PDCA-Zyklus im Rahmen des Qualitätsmanagements?
Der PDCA-Zyklus beschreibt einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der aus den Phasen Planen, Durchführen, Prüfen und Anpassen besteht. Dieser Ansatz hilft, Veränderungen strukturiert umzusetzen und Qualität dauerhaft zu sichern.
Welche Rolle spielen Kunden, Mitarbeitende und Unternehmen im Qualitätsmanagement?
Diese drei Gruppen sind zentrale Interessensgruppen im Qualitätsmanagement. Ein ausgewogenes QM-System berücksichtigt ihre Bedürfnisse und fördert eine harmonische Zusammenarbeit für bessere Leistung und zufriedene Beteiligte.
Wie kann Qualitätsmanagement über die reine MD-Prüfung hinausgehen?
Ein funktionierendes QM-System schafft nicht nur Prüfungs- und Dokumentationssicherheit, sondern geht darüber hinaus und nutzt Kreativität und Beteiligung, um echte Verbesserungen im Alltag zu etablieren. Dadurch entwickelt sich die Einrichtung kontinuierlich weiter und bleibt zukunftsfähig.
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Referent
Frank von Pablocki
Er ist QMB, EFQM-Excellence-Assessor, zertifizierter Coach und Fachautor. Zudem ist er Mastermultiplikator für das Indikatorenmodell und fördert die Verbindung zwischen der praktischen Arbeit in der Altenhilfe und der Forschung und Wissenschaft. Neben der Strategieentwicklung liegen seine Schwerpunkte in den Bereichen Teamarbeit, Führung und Qualitätsmanagement.
