Online Fortbildung
Kommunikation und Arbeitsprozesse – das Zusammenspiel schafft Erleichterung in der täglichen Praxis
4 Lernmodule (19:47 Min)
Zusammenfassung
Kommunikation und Arbeitsprozesse in ambulanter und stationärer Pflege: Führungskräfte optimieren Teamarbeit durch gezielte Kommunikation, klare Strukturen und Verantwortlichkeiten. Der Kurs vermittelt Methoden zur Schnittstellenkoordination und effektiven Arbeitsorganisation für mehr Qualität im Pflegealltag.
Kursbeschreibung
Sie kennen das: Kommunikation im Pflegealltag kann manchmal eine echte Herausforderung zwischen Routineaufgaben und spontanen Anforderungen darstellen. Kommunikation kann unterstützen und motivieren, aber tatsächlich auch genau das Gegenteil bewirken.
Deshalb ist es besonders für Sie als Führungskraft so wichtig, zu wissen, wie Kommunikation sinnvoll und zielführend eingesetzt werden kann. Die Verbindung von Arbeitsorganisation, Strukturen und guter Kommunikation bildet dabei ein gesundes Gerüst, um Erleichterung in den Arbeitsalltag zu bringen.
Wie genau das Zusammenspiel von Kommunikation und definierten Arbeitsprozessen in Ihrer täglichen Praxis funktionieren kann, das erfahren Sie von unserer Expertin Katja Lohmann. Die Betriebswirtin und Beraterin für Pflegeunternehmen zeigt Ihnen u. a., warum vorgegebene Strukturen und klare Verantwortlichkeiten sinnvoll sind, damit Teams zielgerichtet und konzentriert arbeiten können, welche Rolle Schnittstellen dabei spielen und warum das Nachhalten von erteilten Arbeitsaufträgen Qualität schafft.
Das lernen Sie in diesem Kurs
- Refresher: Kommunikation
- Sender-Empfänger-Modell
- 5 Axiome der Kommunikation
- Definition von Arbeitsprozessen und Verantwortlichkeiten
- Nachhalten, Fristen setzen und reger Austausch
- Empfehlungen für die Praxis
Häufig gestellte Fragen
Wie kann das Zusammenspiel von Kommunikation und Arbeitsprozessen im Pflegealltag die Arbeitsbelastung verringern?
Durch klare Kommunikationswege und strukturierte Arbeitsprozesse werden Verantwortlichkeiten besser verteilt und Missverständnisse vermieden. Das erleichtert den Arbeitsalltag und unterstützt Teams dabei, konzentrierter und effizienter zu arbeiten.
Welche Bedeutung hat das Sender-Empfänger-Modell im Kontext der pflegerischen Kommunikation?
Das Sender-Empfänger-Modell hilft dabei, Kommunikationsprozesse besser zu verstehen und gezielt zu verbessern. Im Pflegealltag trägt es dazu bei, Missverständnisse zu erkennen und abzubauen, indem bewusst auf die Informationsweitergabe und die Reaktion des Gegenübers geachtet wird.
Warum sind klare Strukturen und Verantwortlichkeiten in Pflegeeinrichtungen so wichtig?
Klare Strukturen und definierte Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass Aufgaben zügig und zielgerichtet erledigt werden. Sie fördern ein verlässliches Miteinander im Team und verhindern, dass wichtige Informationen oder Aufgaben übersehen werden.
Wie kann das Nachhalten von Arbeitsaufträgen zu einer höheren Pflegequalität beitragen?
Das konsequente Nachhalten von Arbeitsaufträgen stellt sicher, dass alle notwendigen Aufgaben tatsächlich erledigt werden. Dadurch wird die Qualität der Pflegeleistungen verbessert und Fehler oder Versäumnisse können frühzeitig erkannt werden.
Welche Rolle spielen Schnittstellen bei der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Bereichen in der Pflege?
Schnittstellen sind entscheidend für die reibungslose Zusammenarbeit zwischen unterschiedlichen Fachbereichen und Teams. Eine gut organisierte Kommunikation an diesen Übergabepunkten verhindert Informationsverluste und sorgt für einen durchgehend abgestimmten Pflegeprozess.
Mitarbeiter schulen leicht gemacht
ab 69 € zzgl. MwSt. im Monat für 15 Lizenzen
- 900 Schulungen mit TOP-Experten
- Fortbildungsplan online erstellen
- 100% anerkannt bei Prüfungen
Referent
Katja Lohmann
Sie und ihr Team unterstützen bei der konzeptionellen und strategischen Planung neuer Projekte oder im Rahmen einer geplanten beziehungsweise notwendigen Umstrukturierung sowie bei der Umsetzung im operativen Management.
 (Fasold).png)
